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客服经理

工作地点: 河南省郑州市郑东新区 职位月薪: 2K-2.5K [参考工资]
招聘人数: 1人 最低学历: 大专
年龄要求: 不限 工作经验: 3~5年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或?#25165;?#20154;员进行线上?#20302;?#30340;功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服?#23458;?#35785;和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
岗位要求:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、?#20302;?#33021;力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
晋升机制:
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河南泊爱珠宝有限公司

关注
答复率100.0%

行业:礼品/玩具/工艺品/收藏品

性质:股份制公司

规模:101~200人

详细地?#32602;?#27827;南省郑州市郑东新区东风南路绿地之窗B座2817室 查看地图

    泊爱珠宝有限公司共涉于钻石、翡翠、彩宝、黄金四大产品。泊爱珠宝坚守“成长与成功的伙伴”的核心价值观,时刻关注合作伙伴的成长。以“品格?#32856;弧?#26234;慧英雄”为企业精神,恪守“无忧服务、满意”的服务理念,以伙伴利益为关注焦点,全力打造与合作伙伴的互动多赢。

风险提示

最近登录时间:2019/04/25 10:46

最近登录IP:1.198.29.*[河南省郑州市]

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